huanggai 发表于 2024-1-15 15:06:47

我小区门口街道的路灯坏了的报修过程

我小区门口街道的路灯坏了,我没有在意,认为这是公共街道,只要报修了,自然有管事的人过来看并安排人修的。没想到等了快一年了,一直没有修好,期间是有不少人过来查看,并安排了人过来检修。

这种有关民生的小事也是一件大事情,真的没放在心上,心里始终坚持那个信念“不是什么岁月静好,那是有人在为我们担当”。直到出现这种情况:我小区的老人出去散步有人摔倒且进入小区时都是下车推行才行,不然会不知前面路况撞到什么。

为此事,小区的老人找到我过问一下,看能不能让我去解决一下,于是才把这件事情当回事加以过问了,我把这件事情的处理过程记录下来,我坚信一定能找到原因并开到正确的处方的,下面是我记录的流程,大家看一下。

2023年10月份我问了管事的领导“为什么把我们小区的路灯给停了?”

答:因为往小区的线路有短路现象,要换线才能解决,工程量大,不划算,故社区为我们换简易的太阳能灯。

我说:可以,只要有亮方便老人出行就行。

一个多月过去了,太阳能灯没有装上,在家的老人们又找到我,让我过问一下。这次我亲自跑到社区找到领导,说黄盖湖社区很多路灯不亮,要集中统一的修,很快的,让我们等。

一个多月又过去了,终于出事,有老人摔倒,于是我把了视频发到社区群里说了这件事情。社区领导意识到问题有点象事了,就给我打电话第二天一定解决。

第二天天黑,黄盖湖镇的一个师傅过来装上了两个太阳能路灯,第二天发现一个不亮,而且是关键的拐角处的路灯不亮。

又过了不知多久,我也发现这个关键的路灯不亮,于是打电话到社区领导,让师傅过来检查一下有一个灯不亮,大家晚上出行很不方便。为此事我打了社区领导好几次电话,都没有解决,因此,我发现这不是一件小事情,这里面可能有什么问题,于是好奇就开出处理问题的方法步骤,看到底问题是出在哪里?

1月11日,解决路灯不亮的问题:

找社区领导问如下问题及得到的回复。

1,我们街道的路灯坏了,是归社区管吗?
答:归社区管。
2,你安排了哪个单位或哪个人去解决问题的?
答:安排了一个姓闵的师傅。

3,我打电话给师傅,一顿表扬后,请问你给别人安装的产品,质量与服务有没有时间限制,就是产品出去就不管好坏了,安装了就完事了,你的保多久?
答:我安装的产品都是有质量保障的,且保用一年。

那好,我们这里你安的灯第二天就不亮了,麻烦过来修一下。闵师傅说是哪里的,我说是派出所后面的路灯,他一句“哦,我抽时间去修!”说话不坚定,有点拖延,还好,我是用我的手机当着社区的领导给这个师傅打的电话,在领导的“温柔”的劝说下,说第二天去修路灯。

第二天傍晚,我们小区有人看到这个师傅过来折腾了一下就走了,又过了一天,路灯还是不亮。

4,到底是什么原因,会使这个电工师傅如此不负责任的拖延呢?
于是我直接打通了他的电话,得到回复是:没有任何原因,就是拖久了点,路灯不亮是因为路灯坏掉了,直接拉线架路灯,今天是2024年1月15日,看还要等多久?

发现问题,解决问题,是一个非常快乐的事情!

就在当天傍晚,有几个人过来拉线把路灯搞亮了。每个人负责做好自己份内的事情,多好!

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